Chính sách trả hàng tại TDunderwear
1. Điều kiện trả hàng
Để đủ điều kiện được hoàn tiền hoặc đổi hàng, bạn phải đã mua một trong những mặt hàng được bán trên TDunderwear.
Chính sách trả hàng của chúng tôi có hiệu lực trong 14 ngày sau khi mua. Nếu đã quá 14 kể từ khi bạn mua hàng, chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc đổi hàng cho bạn.
Mặt hàng được trả lại phải ở cùng tình trạng như khi bạn nhận được. Mặt hàng phải chưa qua sử dụng và được gửi lại trong bao bì gốc. Nếu không, sẽ không được hoàn tiền hoặc chỉ được hoàn lại một phần.
Các mặt hàng sau đây không được trả lại:
Mặt hàng đã thử và qua sử dụng
Mặt hàng bị rách, nếu đó không phải là lỗi của nhà cung cấp
Mặt hàng được trả khác với nguyên bản.
2. Quy trình trả hàng
Sau khi nhận được hàng trả lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra gói hàng và nội dung của gói hàng và sẽ thông báo cho bạn khi việc trả hàng được chấp thuận hoặc từ chối muộn nhất trong khoảng thời gian 3 ngày làm việc ngày làm việc.
Nếu việc trả hàng được chấp thuận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn số tiền bằng với số tiền mua hàng theo phương thức thanh toán bạn đã sử dụng khi thanh toán.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào trong quá trình trả hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ drops8833@gmail.com
3. Đổi hàng
Nếu mặt hàng bạn nhận được bị hư hỏng hoặc lỗi, chúng tôi có thể sắp xếp đổi hàng cho bạn. Nếu bạn muốn đổi hàng, vui lòng gửi email cho chúng tôi và gửi hàng đến: drops8833@gmail.com.
4. Vận chuyển
Để trả lại sản phẩm, bạn nên gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ drops8833@gmail.com và gửi sản phẩm đến: Gần trường tiểu học võ thị sáu, Phước Trung, Phước Lộc, Huyện Đạ Huoai, Tỉnh Lâm Đồng.
Phí vận chuyển cho các mặt hàng trả lại là trách nhiệm của bạn và bạn phải trả phí. Chi phí vận chuyển của đơn hàng của bạn không được hoàn lại. Nếu bạn đã thanh toán phí vận chuyển trong đơn hàng của mình, những chi phí này sẽ được khấu trừ vào khoản hoàn lại của bạn.
Nếu bạn đang vận chuyển các mặt hàng có giá trị trên 1 triệu đồng hoặc trên 50 đô la vui lòng cân nhắc vận chuyển gói hàng bằng số theo dõi & truy xuất hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng chúng tôi sẽ nhận được mặt hàng của bạn.
5. Dịch vụ khách hàng
Nếu có thắc mắc, hỗ trợ, vấn đề hoặc khiếu nại bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại drops8833@gmail.com
Xin cảm ơn quý khách hàng đã ghé thăm và mua hàng tại shop của chúng tôi. Chúc khách hàng có một ngày thật là tuyệt vời.